历史价格
同一产品过去给这个客户报过多少,直接可查。
给熟悉的客户再次报价时,你应该直接知道这个产品以前有没有推荐过、用过什么代号、报过什么价格。LumePilot 把客户、产品和项目历史关联起来,新项目需要时可以直接查、直接带入,不必重新翻旧订单。
同一产品过去给这个客户报过多少,直接可查。
是否推荐过、是否使用过代号、过去在哪些项目使用过,一起保留。
已有记录的产品可以直接带入新清单,减少重复录入。
清单、报价、采购、发货和执行记录,以及当时保存的图纸、方案和技术文档,都跟着项目留下。客户几年后再来处理售后,先打开项目,而不是先翻聊天记录。
每份清单都可以回到当时的历史版本,需要时很快找到对应的项目资料。
一个项目很少只由一个人完成。销售留下客户和价格信息,项目负责人接着清单和文档推进,订货与发货按项目处理物料,回收记录产品状态,售后再从原项目继续处理。大家面对的是同一份项目资料,不必靠某个人记得所有细节。
协作不是把信息转发给下一个人,而是下一个人打开项目就知道该从哪里继续。
退回来的产品会越来越多,状态也各不相同。LumePilot 记录每一件回收产品的数量、状态和使用记录:全新、拆封、安装后拆回、故障、维修后可用……新项目或售后需要产品时,可以先看看手里还有什么,再决定是否重新采购。
让回收库重新变成可用库存,而不是越积越多、没人敢动的仓库。
打开项目,就能看到售后期限、当时的图纸和清单、产品信息、采购发货和执行记录。需要更换产品时,再看看回收库里有没有可用库存;没有,再考虑重新采购或返修。
不用先问“当年是谁做的”,也不用先把几年前的聊天记录翻出来。
结算后,可以回看项目的成本、收入、利润和执行情况。哪些项目成本控制得好,哪些环节容易超支,下一次报价是否需要调整,都有过去的数据可以参考。
客户、产品和项目是基础;报价与成本形成判断;订货、发货和执行跟着项目走;结算、报表、回收和售后继续使用前面留下的资料。协作贯穿其中,每个人都从同一份项目资料接着做。
销售、项目负责人、商务、执行人员、回收与售后,都从同一份项目资料接着做。
LumePilot 把管理重心放在项目上。客户、产品、订货、发货、回收、售后等模块保持日常需要的深度,并和项目关联起来。对小型团队和工作室来说,不必维护一套重型系统,也能把长期积累的项目、资料和业务记录管清楚。
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